Önkiszolgáló hulladékudvar nyílik Miskolcon: szeptember 14-től foglalható időpont

Szeptember 14-én elindul Miskolcon az ország első önkiszolgáló hulladékudvara. A MiReHu Nonprofit Kft. a József Attila utcai telephelyén hétköznap reggel és este is fogad hulladékot – előre lefoglalt időpontban, hulladékudvaros kolléga közreműködése nélkül. A pilot olyan működési modellt tesztel, amelyre a magyar hulladékgazdálkodásban eddig nem volt példa, német nagyvárosban viszont már egy éve gyűjti a tapasztalatokat.

Miért kell egy hulladékudvarnak nyitvatartás utáni műszak?

A hulladékudvarok legnagyobb gyakorlati korlátja nem a kapacitás, hanem az időpont. A klasszikus nyitvatartás jórészt egybeesik a munkaidővel, így aki nyolctól négyig dolgozik, annak vagy szabadságot kell kivennie, vagy a szombati csúcsban kell beállnia a sorba. Ez egyszerre két problémát termel: a lakos nehezen jut be, az udvar pedig néhány órára koncentrálva kapja meg a napi forgalom nagy részét.

A miskolci koncepció pontosan erre a szűk keresztmetszetre válaszol. A cél kettős: csökkenteni a napi leterheltséget és lerövidíteni a várakozási időt – anélkül, hogy új udvart kellene építeni vagy plusz műszakot kellene beállítani. A nyitvatartási renden túli órák így olyan kapacitássá válnak, amely eddig kihasználatlanul állt.

Így működik majd az önkiszolgáló hulladékudvar Miskolcon

A szolgáltatás a József Attila úti hulladékudvar területén indul, és ennek a helyszínválasztásnak nagyon prózai oka van: itt saját portaszolgálat működik, amely el tudja látni a folyamat felügyeletét is. Vagyis a rendszer önkiszolgáló, de nem magára hagyott: a leadást a meglévő kamerarendszer mellett a szolgálatban lévő portás folyamatosan figyeli, a pilot ideje alatt ő nyitja ki az udvart az ügyfél előtt, zsilipeli a területet, és a kihajtást is ő ellenőrzi.

Az önkiszolgáló rész nem az egész udvart jelenti. Azok a konténerek, amelyekbe napközben, ügyintézés mellett érkezik a hulladék, elkerítésre kerülnek – éppen azért, hogy adminisztráció nélküli hulladékleadás ne fordulhasson elő. Az önkiszolgáló zónában 620 literes bigboxok várják a hulladékot, foglalásonként kettő.

A nyitvatartási rend a pilot indulásakor szándékosan szűk: minden hétköznap kétszer egy óra. Reggel, az udvar nyitása előtt 7.00 és 8.00 között három időpont foglalható, este, zárás után 18.30 és 19.30 között további három. Egy foglalás 20 perces blokk, és ez alatt kell végezni a kipakolással és az adminisztrációval is.

Az időpontfoglalás a Minup rendszeren keresztül történik, a felület a https://app.minup.io/book/mirehu-nonprofit-kft címen érhető el. A rendszer rögzíti a nevet, a címet, a lakcímkártya sorszámát, a jármű rendszámát – ha az ügyfél autóval érkezik –, a beszállítás dátumát és időpontját, a leadni kívánt hulladékok megnevezését, valamint a telefonszámot és e-mail-címet. A lefoglalt időpontról az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolást küld, és ezzel egyidejűleg értesíti a portaszolgálatot biztosító terület vezetőjét és a hulladékudvart ellátó személyzetet is. Egy időpontban egy ügyfél adhat le hulladékot, és az udvarban csak azok tartózkodhatnak, akik az adott idősávhoz tartozó rakodásra érkeztek.

Ha a pilot beváltja a hozzá fűzött reményeket, jöhet az applikációs fejlesztés – vagyis középtávon a portás nyitása helyett a telefon veheti át a kapu kinyitásának feladatát.

Kinek jár, és mibe kerül?

A szolgáltatás ingyenes, és nem miskolci privilégium: Magyarország közigazgatási területéről bármely lakos igénybe veheti, amennyiben magyarországi lakcímkártyával, tartózkodási engedéllyel vagy kártyával, hatósági bizonyítvánnyal, regisztrációs igazolással vagy bejelentőlappal rendelkezik, és az adatait rögzítette az időpontfoglaló rendszerben.

Két megkötés viszont fontos. Az egyik, hogy a napi leadható mennyiségi korlátok itt is ugyanúgy érvényesek, mint a normál üzemeltetés mellett. A másik, hogy az önkiszolgáló hulladékudvar meghatalmazással nem vehető igénybe – a foglalás ahhoz a személyhez kötődik, aki a hulladékot leadja.

Mit lehet leadni, és mit nem?

A leadható hulladékok köre a hétköznapi háztartási helyzetekre van szabva:

• vegyes csomagolási hulladék,
• papírhulladék,
• üvegcsomagolási hulladék,
• kisméretű lomhulladék, például székek, kisasztalok (legfeljebb 150 kg/nap),
• nem veszélyes elektronikai hulladék,
• textilhulladék,
• fahulladék,
• gumiabroncs (legfeljebb 4 darab),
• zöldhulladék (legfeljebb 4 zsák),
• fémhulladék, például fazék,
• étolaj, dobozban, szivárgásmentesen lezárva.

Két hulladékáramot viszont kifejezetten kizár a koncepció: veszélyes hulladékot és építési-bontási hulladékot nem lehet leadni. Ez logikus is: mindkettő olyan átvételi és minősítési szakértelmet igényel, amit egy önkiszolgáló idősávban nem lehet biztosítani.

Húsz perc, két box, egy nyomon követő lap

A folyamat lényege, hogy a mérlegelést és a dokumentálást az ügyfél végzi el – a rendszer viszont ellenőrizhető marad. A leadáshoz tartozó 620 literes dobozokon fel van tüntetve a foglalt időpont, és a pilot ideje alatt a dobozokon, illetve azokban egy nyomon követő lap is elhelyezésre kerül. Ezen a lapon már fel vannak sorolva azok a hulladéktípusok, amelyeket az ügyfél a foglalás során megjelölt; neki csak a lemért súlyt kell beírnia.

Az egyesével csomagolt, rakodható állapotú hulladékokat mérettől függően a hídmérlegen vagy a lapmérlegen kell egyenként lemérni, a mérési eredményeket pedig a nyomon követési lapon rögzíteni. A szelektív csomagolási hulladékok az udvarban kihelyezett gyűjtőszigeten helyezhetők el, az arra vonatkozó szabályok szerint. A lemérlegelt hulladék az időponthoz tartozó boxokba kerül, a nyomon követési lap pedig az erre kihelyezett tárolóba.

A háttérmunka másnap – vagy még aznap – folytatódik. A hulladékátvevő kolléga hulladékfajtánként ellenőrző mérést végez, majd az időpontfoglalás adatai szerint rögzíti a mennyiségeket a mérlegprogramba. A reggeli időpontokban leadott hulladékot a nyitás előtt, az esti leadásokat másnap reggel pakolja el, és helyezi a megfelelő gyűjtőkonténerbe – így az esti idősávra már üres boxok várják a következő ügyfelet. A dobozok napi kihelyezése szintén az ő feladata; a normál nyitvatartási időben az önkiszolgáló boxok az udvar egy elkerített, a szolgáltatással nem érintett részén állnak.

Ha az ügyfél nem az átvételi feltételeknek megfelelő minőségű vagy mennyiségű hulladékot helyez el, arról a hulladékátvevő jelentést tesz, és az ügyfélszolgálat felszólító levelet küld. Ez első olvasatra szigorúnak tűnhet, de a rendszer működésének kulcsa: a portaszolgálat nem hulladékudvaros feladatokat lát el, kizárólag a folyamatot és az időpontfoglalás rendjét tartja. Az edukáció mellett tehát kell egy visszacsatolási mechanizmus is, különben a modell néhány hét alatt önmagát rontja el.

Essenben már egy éve fut a kísérlet

A miskolci pilotnak van európai előképe, amelyről a dontwasteit.hu is beszámolt: egy éve működik az önkiszolgáló hulladékudvar Essenben. Az esseni közszolgáltató, az EBE a REMONDIS-szal közösen 2024 szeptembere óta üzemelteti a Recyclingstation Süd/Ost önkiszolgáló állomását az überruhri Langenberger Straßén. Ott a lakosok hétfőtől szombatig, a rendes nyitvatartás után is elhelyezhetik az újrahasznosítható anyagokat, hétköznap egészen 22 óráig.

A német modell teljesen digitális: az ingyenes MAEX alkalmazás letöltése és regisztráció után az ügyfél tízperces időpontot foglal, majd bluetooth-kapcsolattal maga nyitja ki a kaput. Az első év számai meggyőzőek. Az EBE ügyvezetői szerint hetente átlagosan közel 120 ember veszi igénybe a szolgáltatást, és egy év alatt 3800 regisztrált felhasználó gyűlt össze – ez jóval meghaladta a várakozásokat. A leadott anyagok kétharmada zöldhulladék volt, ezt követte a papír és karton közel 20 százalékkal, a kemény műanyag 7,2, a fémhulladék 6,7 százalékkal. Essen volt az első észak-rajna-vesztfáliai nagyváros ilyen megoldással, és a szolgáltató már azt vizsgálja, érdemes-e további udvarait is felszerelni a rendszerrel.

A két megközelítés között tanulságos a különbség. Essen a technológiával kezdte: applikáció, bluetooth-os kapunyitás, szűkebb hulladéklista, mérlegelés nélkül. Miskolc a folyamattal: szélesebb leadható körrel, egyedi mérlegeléssel, nyomon követő lappal és emberi felügyelettel indul, az applikációt pedig a második lépésre hagyja. Ez lassabb belépés, viszont a pilot végén sokkal több használható adat lesz arról, ki mit és milyen mennyiségben hoz – és ez éppen az a tudás, ami egy későbbi, automatizált rendszer méretezéséhez kell.

A MiReHu innovációs sorozatának újabb darabja

Az önkiszolgáló idősáv nem elszigetelt ötlet a MiReHu portfóliójában, hanem egy jó ideje épülő fejlesztési logika folytatása. A társaság a borsodi nyelvjárás „makuka” szavából – amely magában rejti a hulladékgazdálkodás alapeszközét, a kukát – önálló brandet épített fel, és a szemléletformálási fejlesztései sorra ezt a nevet viselik. A MaKukáció nyári hulladékgazdálkodási élménynapot idén hatodik alkalommal rendezték meg, mintegy 300 általános iskolással. A gyerekeknek épített elektromos kukásautók a MakuTruck és a MakuTruck XL, a guruló szelfipont a MakuTaxi, amely egy fotellá alakított 1100 literes fém gyűjtőedény.

Az újrahasználat és az upcycling összekötése ugyanebbe a sorba tartozik: a MaKuckó kárpitos javítóműhely, a MakuArt javító és értékteremtő program, a MakuSpace pedig a kreatív alkotás helyszíne. Mindezek a Miskolci Újrahasználati Központhoz kapcsolódnak, amely Kelet-Magyarország legnagyobb újrahasználati központja, és a megelőzés elvét viszi a gyakorlatba. A társaság emellett Miskolcon a környezeti nevelést szolgáló hulladékgazdálkodási parkot is működtet, munkáját pedig Greengage-elismerés és többszörös Superbrands-díj is jelzi.

Ebben az összefüggésben az önkiszolgáló hulladékudvar nem PR-gesztus, hanem a sorozat legkevésbé látványos, de talán leginkább üzemi darabja: nem a szemléletformálást, hanem magát a közszolgáltatás hozzáférhetőségét fejleszti.

Mire figyeljen, aki élne a lehetőséggel?

Néhány gyakorlati dolog, ami a 20 perces idősávban sokat számít:

• Foglaljon előre, és a foglalásnál pontosan jelölje meg a hulladéktípusokat – a nyomon követő lap ezek alapján készül.
• Vigye magával a lakcímkártyát vagy az azt kiváltó igazolást; meghatalmazással a szolgáltatás nem vehető igénybe.
• Otthon válogasson szét mindent hulladékfajtánként, és úgy csomagolja, hogy egyenként mérlegelhető legyen. A 20 perc kevés a helyszíni rendezkedésre.
• Az étolajat zárt, szivárgásmentes dobozban hozza.
• Tartsa a napi korlátokat: a kisméretű lom legfeljebb 150 kg, a gumiabroncs 4 darab, a zöldhulladék 4 zsák naponta.
• Veszélyes és építési-bontási hulladékot ne hozzon – ezeket nem lehet leadni, és a hibás elhelyezés felszólító levelet vonhat maga után.

Egy pilot értelme éppen az, hogy kiderüljön, mi működik. Az esseni tapasztalat azt mutatja, hogy a lakossági fogadtatás a vártnál is jobb lehet, ha a szolgáltatás valóban ahhoz igazodik, amikor az embereknek szabad idejük van. Az, hogy Miskolcon a hazai gyakorlatból ez a modell először egyáltalán elindul, önmagában is fontos: innentől nem elméleti kérdés, hanem mérhető tapasztalat, hogy egy magyar hulladékudvar képes-e személyzet nélkül, mégis dokumentáltan hulladékot átvenni.

Gyakori kérdések az önkiszolgáló hulladékudvarról

Mikor indul az önkiszolgáló hulladékudvar Miskolcon?

A szolgáltatás 2026. szeptember 14-én indul a MiReHu Nonprofit Kft. József Attila utcai hulladékudvarában, pilot formájában. Minden hétköznap kétszer egy órán át vehető igénybe: reggel 7.00 és 8.00 között, valamint este 18.30 és 19.30 között. Mindkét sávban három-három időpont foglalható, egy foglalás 20 perces blokkot jelent.

Hogyan lehet időpontot foglalni?

Az időpontfoglalás a Minup rendszeren keresztül történik, az app.minup.io/book/mirehu-nonprofit-kft oldalon. A rendszer rögzíti a nevet, a címet, a lakcímkártya sorszámát, a rendszámot, a beszállítás időpontját és a leadni kívánt hulladékok megnevezését. A lefoglalt időpontról az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolást küld, és értesíti a portaszolgálatot, valamint az udvar személyzetét is.

Milyen hulladékot lehet leadni az önkiszolgáló hulladékudvarban?

Leadható vegyes csomagolási, papír- és üvegcsomagolási hulladék, kisméretű lom legfeljebb 150 kg/nap, nem veszélyes elektronikai hulladék, textil, fa, gumiabroncs legfeljebb 4 darab, zöldhulladék legfeljebb 4 zsák, fémhulladék, valamint lezárt dobozban étolaj. Veszélyes hulladékot és építési-bontási hulladékot nem lehet leadni.

Ingyenes a szolgáltatás, és ki veheti igénybe?

A szolgáltatás ingyenes. Magyarország területéről bármely lakos igénybe veheti, aki magyarországi lakcímkártyával, tartózkodási engedéllyel, hatósági bizonyítvánnyal, regisztrációs igazolással vagy bejelentőlappal rendelkezik, és adatait rögzítette a foglalórendszerben. A napi mennyiségi korlátok itt is érvényesek, meghatalmazással pedig nem vehető igénybe a szolgáltatás.

Valóban felügyelet nélkül működik az udvar?

Nem: a leadás önkiszolgáló, de nem felügyelet nélküli. A folyamatot a meglévő kamerarendszer mellett a szolgálatban lévő portaszolgálat folyamatosan figyeli. A pilot ideje alatt a portás nyitja ki az udvart, zsilipeli a területet és a kihajtást is ellenőrzi. A portaszolgálat viszont nem lát el hulladékudvaros feladatokat, csak a folyamatot és a foglalási rendet tartja.

Mit kell tennie az ügyfélnek a helyszínen?

Meg kell keresnie a foglaláshoz tartozó, időponttal jelölt 620 literes boxokat, majd a hulladékot mérettől függően a hídmérlegen vagy a lapmérlegen egyenként le kell mérnie. A súlyokat a boxokon elhelyezett nyomon követő lapra kell felírni, a hulladékot a boxokba helyezni, a lapot pedig az erre kijelölt tárolóba tenni.

 Hivatalos források és hivatkozások: 

MiReHu